1. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et de l’achat de formations en ligne, les données suivantes peuvent être collectées :

• Nom, prénom

• Adresse e-mail

• Adresse postale (pour facturation)

• Données de paiement (gérées par un prestataire sécurisé)

• Historique de commandes

• Statistiques d’utilisation des formations

Je ne collecte aucune donnée sensible.

2. Finalité de la collecte

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer votre commande

• Donner accès aux formations

• Envoyer les identifiants de connexion

• Suivre l’avancée des formations (certifications, modules complétés)

• Répondre à vos questions

• Envoyer des informations liées à votre achat

Aucun coaching individuel n’étant proposé, aucune donnée n’est utilisée à des fins de suivi personnalisé.

3. Base légale

Les traitements sont basés sur :

• L’exécution du contrat (accès aux formations)

• Votre consentement (newsletter, cookies)

• L’intérêt légitime (statistiques internes)

4. Partage des données

Vos données ne sont jamais revendues.
Elles peuvent être transmises uniquement à :

• Mon système d’e-learning

• Mon système de paiement sécurisé

• Mon outil emailing (pour messages liés aux formations)

5. Durée de conservation

• Facturation : 10 ans (obligation légale)

• Compte utilisateur : tant que vous êtes active

• Statistiques : 24 mois

• Emails marketing (si consentement) : jusqu’à désinscription

6. Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

• Accéder à vos données

• Les modifier

• Demander leur suppression

• Retirer votre consentement

• Vous opposer au traitement

Contact : contact@heliaforma.com

7. Sécurité

Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés.
Aucune donnée bancaire n’est stockée sur ce site.