1. Objet

Les présentes CGV régissent la vente de formations en ligne proposées par Jessica CYBULSKI, formatrice professionnelle indépendante, exerçant sous le nom commercial « Heliaforma », micro-entrepreneur immatriculé sous le SIRET 841908742.

2. Nature des services

• Vente de formations 100 % en ligne

• Accès immédiat après paiement

• Aucune prestation de coaching individuel (la formatrice n’est pas coach)

3. Accès aux formations

Après achat :

• Vous recevez un email de confirmation

• Vous accédez immédiatement à l’espace de formation

• L’accès est personnel et non transférable

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC.
Le paiement est sécurisé par un prestataire tiers.

5. Remboursements

🎯 IMPORTANT : Formations numériques = pas de remboursement après accès.

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après achat.

➡️ Aucun remboursement ne sera effectué une fois :

• le paiement validé

• l’accès à la formation délivré

6. Engagements de l’apprenant

Le client s’engage à :

• Fournir des informations correctes

• Ne pas partager son accès

• Ne pas redistribuer les contenus

7. Propriété intellectuelle

Tous les contenus sont protégés.
Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.

Les contenus sont réservés à un usage strictement personnel.

8. Responsabilité

La formatrice met tout en œuvre pour fournir des contenus de qualité, mais ne garantit pas :

• un résultat professionnel

• une réussite d’examen

• un développement d’activité

9. Support et assistance

Une assistance est disponible après l’achat pour les questions liées :

• au contenu de la formation

• à la plateforme

• aux difficultés techniques

Les demandes de support sont traitées dans un délai raisonnable.

Ce n’est pas un accompagnement individuel de type coaching.

10. Loi applicable

Les présentes conditions sont régies par la loi française.